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一、规范用语

1、施工期间在不打扰邻居的情况,客户门可开着施工。若是房主、公司内部人员:

      您好!我是某某施工工长,此项目由我们公司总领导,欢迎检查工作。并停止所有工作,陪同检查,讲解《标准工程》的特点及优势。对所发现的问题,认真记录,无须解释,确定纠正方案,在所有工程之中要求施工工长的语言表达清楚、态度诚恳。检查人员长时间停留,施工工长需要向检查人员是否可以工作,待许可后,方可施工,噪音大的工序应暂缓。待检查人员离去时,应主动递上纸、笔等,征求检查人员意见后,送检查人员离去。

2、若是客户参观工地,做如下说明:

      您好!这是锦珑装饰公司的在建工地,请问您有什么事情要帮忙吗?我是这个工地施工工长某某,此工程现为前/中/后期,大体材料、方案做简单介绍,客户有意见联系方式,可将自己的电话或公司的电话留给对方,待客户离开时,可以征求客户留下联系方式,将客户送出门外。


二、现场施工形象标准

1、工地形象标牌固定在客厅或显眼的墙上,下口离地2000px,油漆后期用双面胶贴在卫生间墙面显眼处;

2、灭火器放在展示牌前方,一定要放在明处,以便应急使用;

3、工程进场是对施工现场进行全面卫生清扫;工地卫生随时保持整洁。

4、标牌灭火器每日擦拭三遍(早、中、晚)保证表面卫生干净;施工现场保持卫生清洁,每2小时扫五分钟地;

5、入户门、窗玻璃,成品柜子用公司锦珑保护膜进行保护;

6、施工人员锦珑着装,施工人员都佩戴锦珑胸卡;禁止穿拖鞋、凉鞋施工;夏天禁止裸露着身体施工;

7、施工人员必须熟练掌握文明用语的使用;

8、施工人员进场施工时必须使用临时小便器,并及时清理,现场不能有异味;

9、换下衣物后放在箱内,不得随处堆放,不得在客户的成品上放置衣物、生活用品或工具等,不许晾晒衣物;

10、施工人员不得向客户吃、拿、卡、要;

11、甲方的卫生洁具,施工人员不得使用,有违反规定者,将对工长做出严重的惩罚;

12、施工现场无特殊原因,工地不得有停工现象。特殊情况必须通知公司管理人员。

13、锦珑公司口径,不得做任何有损害公司利益的事。当工程出现问题时,先与项目经理沟通,不得擅自越过项目经理与客户沟通;


三、安全规范

1、每日收工时,关闭现场水、电、门、窗;

2、进出小区必须服从物业管理,不得有不文明的举动,不得翻越围墙、护栏,不得践踏草坪和花园,不得 在小区池内游泳、洗衣、进出小区向管理人员出示证件,不得与小区管理人员吵架、斗殴等,非现场施工人员不得进入施工现场;

3、施工现场原有的墙体、梁柱、烟道、燃气管道、座便器下水管道未经甲方书面授权不得改动;

4、现场项目经理为施工现场安全防火安全秩序的第一负责人;

北京设计总部:北京市朝阳区锦珑文化创意产业园8238号

保定设计分部:保定市竞秀区阳光北大街1399号都市118院内

太原设计分部:太原市迎泽区菜园街36号1幢1层106室

公司邮箱:jlzs4008115727@163.com    网址:http://www.bjjlzs.net

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